Восприятие технологий искусственного интеллекта: результаты социологического мониторинга за 2025 год

Результаты мониторинга восприятия россиянами технологий искусственного интеллекта (ИИ) 15 ноября на форуме «Цифровые решения» представила руководитель дирекции стратегии, аналитики и исследований АНО «Национальные приоритеты» Юлия Грязнова. Мониторинг ежегодно проводится АНО «Национальные приоритеты» совместно с ВЦИОМ методом телефонного опроса с репрезентативной выборкой по всей России.

Доверие к искусственному интеллекту со стороны пользователей и связанный с этим запрос на регулирование разработок и внедрения технологий ИИ – один из ключевых факторов и развития сферы в целом, и конкурентоспособности ИИ-технологий, которые разрабатываются в отдельной стране или регионе.

Презентация результатов мониторинга

С каждым годом в России растёт число людей, осведомленных о технологиях ИИ. Если в 2019 году о них хотя бы слышали 75%, то в 2025 году это уже 92%. При этом объяснить, что это такое может 51%. 

48% используют ИИ в своей жизни. Чаще всего ИИ используют для работы (20%) и для учебы (18%). Молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет – наиболее массовые пользователи ИИ: 79% из них используют ИИ. При этом только 55% из них могут объяснить, что это такое.

Среди российских сервисов самые популярные – сервисы Яндекса, голосовым помощником «Алиса» пользуется 48%, YandexGPT – 31%. 

Число доверяющих и не доверяющих ИИ в России стало примерно равным в 2025 году: 45% доверяют, 43% не доверяют (остальные не определились). Россияне остаются технооптимистами на фоне того, как относятся к ИИ в других странах. Так, например, в 2025 году в США – одном из мировых лидеров технологий ИИ – только 25% людей видело в ИИ скорее выгоды для общества, и 57% – угрозы, воодушевление от развития технологий ИИ испытывают 10%, а 50% встревожены.

Одна из возможностей повышения доверия – рост числа людей, обладающих опытом использования ИИ: среди них доверие к ИИ составляет 60%.

Топ-3 фактора доверия к ИИ, которые указали респонденты исследования:

• ИИ можно передать опасные для жизни человека виды работ (31%)
• ИИ упрощает и улучшает жизнь и работу (31%)
• ИИ объективен, у него нет эмоций и личных интересов (30%)

Топ-3 фактора недоверия к ИИ:

• В работе ИИ бывают сбои и ошибки (30%)
• Развитие ИИ приводит к деградации населения (26%)
• Я доверяю только людям (23%)

Только 28% россиян опасаются замены человека ИИ. Интересно, что больше всех опасаются этого как раз те, кому это грозит меньше всего – жители сел и неработающие люди.

В России есть спрос на законодательное регулирование. В первую очередь россияне полагают, что законодательно должны регулироваться возможности мошенничества с помощью ИИ (45%), утечка и использование персональных данных (26%), фейки и недостоверная информация (9%).

Топ-5 сфер, в которых есть наибольший спрос на развитие ИИ-технологий:

• Наука и технологии (30%)
• Здравоохранение (24%)
• Образование (22%)
• Оборона и национальная безопасность (19%)
• Транспорт (18%)

Однако, когда люди говорят о важности использования ИИ-технологий в образовании, это не означает, что они готовы на полную замену учителя ИИ-агентом. Такие «радикалы» есть, но их только 6%. 61% полагает, что ИИ должен быть помощником для учителя.

В целом родители в России показывают высокую готовность к тому, чтобы их дети пользовались ИИ. Но для разных задач по-разному. Поиск информации с помощью ИИ поддерживает большинство (83%), а вот выполнение домашних заданий пока только 38%.